日照國(guó)濟(jì)尚領(lǐng)醫(yī)院管理服務(wù)有限公司自成立以來(lái)，始終秉持“品牌+創(chuàng)新、傾聽(tīng)+貼心”的核心價(jià)值觀，不斷提高醫(yī)院后勤服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新科技含量。為更好地提升服務(wù)水平，全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，國(guó)濟(jì)尚領(lǐng)轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)，特成立客戶(hù)服務(wù)中心，即日起正式上線(xiàn)！

Customer Service Center

客戶(hù)服務(wù)中心

客戶(hù)服務(wù)中心聚焦于客戶(hù)需求，秉承著“全心全意，客戶(hù)至上”的服務(wù)原則，通過(guò)集中受理、快速響應(yīng)、高效協(xié)同、持續(xù)改進(jìn)的執(zhí)行準(zhǔn)則，致力于為所有客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)便捷的綜合服務(wù)。

服務(wù)內(nèi)容：

?處理客戶(hù)的來(lái)電咨詢(xún)

?處理客戶(hù)的意見(jiàn)及建議

?對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題和建議進(jìn)行跟蹤回訪

?定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪

服務(wù)方式：

?開(kāi)通線(xiàn)上服務(wù)反饋問(wèn)卷

?開(kāi)通電話(huà)回訪渠道

?開(kāi)通售后服務(wù)熱線(xiàn)

通過(guò)國(guó)濟(jì)尚領(lǐng)公眾號(hào)，設(shè)立電子問(wèn)卷專(zhuān)欄，搭建溝通橋梁，讓客戶(hù)的建議能夠隨時(shí)隨地傳達(dá)至尚領(lǐng)。

【線(xiàn)上服務(wù)反饋問(wèn)卷使用說(shuō)明】

?掃描二維碼，關(guān)注國(guó)濟(jì)尚領(lǐng)微信公眾號(hào)。

?點(diǎn)擊服務(wù)反饋—問(wèn)卷。

?選填好問(wèn)題、單位及科室后點(diǎn)擊提交即可。

?視頻教程：

開(kāi)通服務(wù)專(zhuān)線(xiàn) ，及時(shí)了解院方的反饋及建議。

服務(wù)熱線(xiàn)：0633-6119016

客戶(hù)服務(wù)更優(yōu)化，戰(zhàn)略快發(fā)展。國(guó)濟(jì)尚領(lǐng)客戶(hù)服務(wù)中心的成立，標(biāo)志著公司立足于經(jīng)營(yíng)發(fā)展、主動(dòng)謀求變革、聚焦服務(wù)品牌樹(shù)立和價(jià)值延伸，致力于創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)平臺(tái)。

今后，國(guó)濟(jì)尚領(lǐng)也將繼續(xù)以“技術(shù)專(zhuān)業(yè)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)精細(xì)化”為目標(biāo)，圍繞客戶(hù)體驗(yàn)繼續(xù)探索和細(xì)化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)能力，讓院方享受專(zhuān)業(yè)、貼心、周到的服務(wù)。